Condiciones de compra, garantía y política de devolución

Condiciones de compra

Los productos aquí expuestos se venden en los siguientes países: España, México, Colombia, Perú, Chile y Argentina.

Los precios de los productos -con gastos de envío incluidos- figuran en la moneda o divisa según la dirección IP del país del comprador.

Si no se muestran precios, es que has accedido desde un país al que no vendemos.

Si bien las imágenes de los productos se ajustan lo más posible al producto real, podrían ser susceptibles de ligeras variaciones.

En el caso de que desees adquirir un producto y no se muestre el precio, o tampoco se encuentre en la tienda, rellena el siguiente formulario y si lo conseguimos, te enviaremos un presupuesto sin compromiso.

Solo se aceptan pagos a través de PayPal.

Una vez efectuada la compra, el producto tarda un plazo aproximado de entre 10 y 40 días según el destino. En cuanto el encargo salga de los almacenes, te notificaremos que se encuentra en camino.

El comprador debe verificar el estado del producto en el momento de la recepción para confirmar su conformidad con el pedido, como le será indicado en el correo electrónico de confirmación de envío del producto.

En ningún caso nos hacemos responsables de que el envío no llegue a su destino por haber consignado datos erróneos o insuficientes de dirección del destinatario.

Garantía

Garantizamos que los productos se corresponden con las características descritas.

Según la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios de España, y la normativa de la Unión Europea, el comprador tiene derecho a una garantía de dos años tras la compra de cualquier producto.

Esta garantía se aplicará solo en caso de que el producto no se ajuste a las características y especificaciones descritas previamente a su utilización, no contemplando en ningún caso el desgaste o deterioro debido al uso.

Política de devolución

De acuerdo con la legislación aplicable, el comprador dispone de un plazo de catorce 14 días naturales, a contar desde el momento de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar los motivos, ni pagar penalizaciones, excepto los gastos de devolución del producto que deberán ser soportados por el comprador.

Si efectúas la devolución del producto porque lo recibiste deteriorado, defectuoso o carente de alguna pieza, hasta el punto de impedir su correcto funcionamiento (con la excepción de posibles arañazos o rasguños por manipulación en el transporte), deberás aportar fotos o vídeo que pruebe dicho/s daño/s. Si así lo acreditamos, te daremos la opción de reembolso del dinero, una vez que hayamos recibido el producto defectuoso.

Para ello deberás enviar el producto, sin valor comercial y asumiendo los posibles gastos de devolución, a la dirección que te indiquemos en el correo de reclamación. En ningún caso, aceptaremos el producto si lo envías bajo la modalidad de ‘contra reembolso’ y no abonaremos el dinero de la compra.

Igualmente te daremos la opción de devolverte el dinero en el caso de que el producto recibido no se corresponda con el que habías elegido al realizar tu compra. En lo referente al proceso de devolución, se aplica lo establecido en el párrafo anterior.